Voor onze klant met ambitie om de marktleider van België te worden op het gebied van Fietsleasing, zoeken we momenteel een Customer Care Medewerker (m,v,x) met passie voor communicatie in Nederlands en Frans.
Fietsleasing wint aan populariteit In België en andere Europese landen en onze klant zorgt voor het hele proces met een digitaal platform, zodat de werkgever geen zorgen heeft en de werknemer alleen maar hoeft te denken over zijn of haar droomfiets.
Functie
- Jij staat aan de frontlinie om het bedrijf te vertegenwoordigen en bent het eerste aanspreekpunt voor alle partijen (klanten, potentiële klanten, fietsenhandelaren, werknemers, collega's, enz.)
- Je staat iedereen bij via telefoon, email of chat
- Je beantwoordt vragen, stelt contracten op en werkt mee aan presentaties.
- Je beheert het lease platform, waaronder het aanmelden van nieuwe gebruikers en administratieve taken
- Je denkt actief mee om oplossing te vinden en processen te verbeteren
Profiel
- Een eerste ervaring in klantenservice, customer care of support
- Functie is open voor starters met enige ervaring in klantenservice
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans
- Mensen helpen en bijstaan is een passie
- Sterke sociale en communicatieve vaardigheden
- Je kan op verschillende niveaus communiceren
- Proactief ingesteld
- Je houdt van een uitdaging en wil graag meegroeien binnen het bedrijf
Aanbod
- Je komt terecht in een klein maar dynamisch team van 9 mensen in België, binnen een internationale groep die de ambitie heeft om te verdubbelen binnen het jaar, wat ook weer kansen biedt voor jouw ontwikkeling.
- Super Mooie uitdaging met veel vrijheid
- Naast je loon krijg je ook nog een heel mooie fiets, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, een laptop en GSM
- Contract van 38u per week met 25 dagen verlof per jaar
- Deels "Home working" en deels werken op kantoor in Kraainem
Ben je nieuwsgierig en wil jij meegroeien in deze sector, dan horen we graag van je.
Regarding this role, Kelly Services acts as the official mediator. When you decide to apply to this role your personal information will be processed in accordance with Kelly's Privacy Statement.
In keeping with the Law regarding discrimination and equal opportunity in Belgium, Kelly Services welcomes applications from any and all eligible candidates regardless of ethnicity, gender, disability, religion, sexual orientation or age.
___________________________________________________________________________________
Met betrekking tot deze functie fungeert Kelly Services als officieel bemiddelaar. Wanneer je de beslissing maakt om op deze functie te solliciteren zullen jouw gegevens in overeenstemming met Kelly's Privacy Statement worden verwerkt.
Met oog op de wetgeving tegen discriminatie en het gelijke-kansenbeleid van kracht in België, verwelkomt Kelly Services sollicitaties van iedere geschikte kandidaat, ongeacht etniciteit, geslacht, beperking, religieuze overtuiging, seksuele geaardheid of leeftijd.
___________________________________________________________________________________
Concernant ce rôle, Kelly Services agit en tant que médiateur officiel. Lorsque vous décidez de postuler ce poste, vos informations personnelles seront traitées conformément à la déclaration de confidentialité de Kelly.
Conformément à la loi sur la discrimination et la politique d'égalité des chances en Belgique, Kelly Services accueille les candidatures de tous les candidats éligibles, quels que soient leur origine ethnique, leur sexe, leur handicap, leur religion, leur orientation sexuelle ou leur âge.
